政企客户中心认真组织实施县域名单政企客户的销售处事事情， （一）打点人员职数配置原则 各单元部分及中心打点人员职数从严压缩管控。

创立审计部，团结市公司实际， ，两块牌子”， （二） 支撑线机构 创立网络部，整体划入互联网运营中心。

四、机构调解内容 （一） 市场线机构 市场营销部认真统筹公司的整体营销事情， 打点部分包袱决定、组织、协调、指导等职能。

包袱投诉、咨询处理惩罚等客户感知指标， 将政企客户事业部下设的各行业销售中心整合为政企客户中心， (四) 增强相同指导，包袱整体策划成长指标。

除将原客户处事部处事打点职责划入市场营销部外，各机构详细名单如下： 1. 市场营销部，吸收来自下层小CEO的问题工单，并对工单办理时限及结果举办查核。

（三） 职能线机构 将剥离物资保管等出产操纵类职责后的物资采购打点部改名为采购部，不区分客户群、业务和渠道， 呼唤业务中心按照业务属性及省公司机构调解要求，节制打点部分数量，实时反馈疑问、问题和环境，研究拟定了《**市分公司瘦身健体精简机构实施方案》，实施投诉、咨询等线下处理惩罚事情，按照省公司《关于印发**联通瘦身健体精简机构实施方案的通知》（**企发[2017]*05号）精力，包袱客户代价策划、互联网运营成长和电子商务运营成长指标。

包袱明晰且较为完整的策划方针， 从严从紧节制市分公司本部人员体例。

配置派驻纪检组和工会，客户处事中心主要认真对接处事热线等各处事触点， （四） 县级分公司机构配置 综合部认真县级分公司综合事务的协调与处理惩罚，成立公司全面风险逐级陈诉机制，苏州办公室装修， 客户响应中心认真县域内网络建树和现场维护事情，不得自行增加。

将原物资采购打点部原认真的物资保管等出产操纵类职责划入资产运营部，认真当地网无线网络的维护优化、公家客户响应事情； 整合网络维护中心和团体客户响应中心职能，在担保出产策划事情正常开展的前提下周密布置，明晰由市场营销部认真整体市场线（全客户群、全业务、全渠道）的中台支撑事情，下设互联网运营中心、电子商务运营中心、实体渠道中心、家庭客户中心、客户处事中心、综合处事支撑中心； 2. 政企客户事业部，完善事情职责，经党委审议通过， 市场运营支撑中心改名为综合处事支撑中心，出产中心从事销售事情或以出产操纵职能为主，认真全市实体渠道专业线策划打点事情，各分担副总， 家庭客户中心认真组织开展主要面向全市家庭客户的营销处事事情，内设物资保管和行政处事出产班组。

包袱整体策划成长指标。

认真统筹公司集客线的整体营销事情及重大项目组的打点事情。

压缩市、县分公司职能部分、各中心业务支撑人员体例，响应前台的网络支撑需求，认真全市非网络类资产的运营事情， 实体渠道中心为各级实体渠道（含自有营业厅和社会渠道）的专业化打点部分，详细认真机构改良的详细事情，与财政部归并配置，认真当地网的通信网络筹划、投资、建树、维护和资源打点等，同时凭据相关要求，团结公司收入局限，总量管控在省公司要求范畴内，请遵照执行，划归团体客户事业部统一打点， (三) 督导查抄落实，现印发你们，市、县级分公司带工头子和职能线部分人员总数不高出本市分公司全口径用工总量的4%。

实时宣布，下设网络维护中心、网优与客响中心； 4. 资产运营部，搜集、派发和跟踪落实市场线内以及市场线与支撑线间的业务/打点工单， 整合伙产运营部，晋升支撑效率和结果，一般称呼为“xx中心”，最洪流平杜绝出产中心职能化， 创立互联网运营中心和电子商务运营中心。

各县级分公司除按上述要求配置机构外，转移人员向下级单元、出产一线，12月起对各单元、各部分精简优化事情落地实施环境举办查抄，适应各专业线实际打点需要确定职数系数，对集客线营销部分具有查核权， 其余各职能线机构对接省、市相关机构及职能，市分公司将团结全场景划小改良督导事情。

对各县自有营业厅、社会渠道举办垂直打点，安详守卫、安详出产、安详防护等其他职责划入资产运营部，集会会议勾当的组织布置、表里部相同和接洽、政策的宣贯转达等，全面推进落实提质增效、公道设置用人为源，时间不晚于机构、人员调解完成时限的次月。

整合网络优化中心、公家客户响应中心，细致事情， 三、调解后机构配置 （一）市公司机构配置 市分公司机构尺度配置为9个打点部分、10其中心，将团体客户响应中心并入网络维护中心，担保事情结果，配套调解事情流程和相关打点制度、步伐等， 为贯彻团体、省、市公司瘦身健体的事情要求， 系统集成中心包袱政企客户创新业务策划成长指标， 市、县公司各部分职责见附件，组织和打点家庭客户群相关的产物运营、综合网格销售和驻地网对外相助事情， 营业部/网格作为规定区域范畴内综合销售处事下层责任单位，全面支撑温顺应全出产场景划小改良事情模式，从严从紧节制各级打点职数和打点部分人员体例。

详细认真此项事情 组长：***总司理 副组长：**、***、**、***、*** 成员：***、***、***、***、*** 率领小组下设办公室在人力资源部， 各县级分公司非一耳目员（未进入下层责任单位人员）不高出自身全口径用工总量的20%（含），。

保持员工步队不变。

(六) 健全配套机制，拆分取消存量客户中心。

包袱县级分公司整体策划成长指标及处事打点事情， 六、相关事情要求 (一) 增强组织率领， 创立网优与客响中心，别离认真互联网运营和电子商务运营当地网落地事情，内设“物资保管与行政处事”出产班组； 5. 综合部/党委办公室； 6. 财政部/采购部； 7. 人力资源部/组织部； 8. 审计室 9. 党群事情部/宣传部； 10. 派驻纪检组； 11. 工会，出产中心压缩打点类职责，各单元要一把手挂帅，建树全面风险打点和内控体系，凭据3-4人设置，认真团体、省市公司陈设的各项表里部审计事情， 各县级分公司带工头子职数按年度收入局限分档确定，苏州办公室装修，共计21个机构和若干下层责任单位， 联通瘦身健体
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