北京办公室装修设计公司百办快装认为互联网家装,目前给到受众的印象是按平方米计算的整包装修,或者是通过互联网媒介来获取用户的家装模式。这其实只是互联网家装给人的表面体现,实际上,互联网家装是利用互联网思维来对传统家装进行改造,并用互联网技术来使装修效率得以提升,无论是针对用户还是设计师、装修工人等,都是一种革命性的变化,让获取信息的效率提高,让设计师的设计效率提高、让装修施工的效率提高,解决了传统装修的许多痛点。要想长远、健康的发展,只怕还得从以下几个方面加强内力。
1、去中间化
无论是“去中介化”还是“去中间化”虽老调重弹,但不得不承认,互联网使得信息更加透明,供需多方信息更加对称这是必然趋势。这将严重挤压中间层的利益空间,因此用户将得到更为实惠的产品和服务。
家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。设计师,项目经理将没回扣可吃,大批经销商会出局。
家装行业是低关注度行业,家装也是低频次、严重信息不对称的消费行为,普通消费者对家装没概念,对材料、工艺、工期、费用很难通盘了解,通常情况会求助装修公司或设计师、工长等角色,中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题,而利益链条上的各家其实挣了不该挣的钱,也没有尽到责任。在互联网大时代背景下这种现象一定会被颠覆。例如:对内家装企业可通过信息技术和组织优化逐步的淘汰类似“项目经理”角色的中间层,家装中的建材渠道的“去中间化”从工厂到消费者的F2C是必然。
电商的本质就是销售,就是去掉层层扒皮渠道消耗,家装电商的崛起让中间层的“经销”生意越来越难做。
当然要完全解决这一问题,就要解决“最后一公里”的服务问题,因为传统家装依赖渠道的设计,成交,物流,安装,补退货等环节,只有自己完全解决才能实现去中间化,核心问题是要算账“高成本如何通过量产去分解”。
2、发展绿色家装
柴静的“穹顶之下”让全民重新关注生存环境,然而室内环境的污染实际上比室外环境污染还要严重,因为“皮之不存毛将焉附”。近几年装修出现的甲醛、苯、二甲苯、辐射等环保超标,造成流产、致癌、白血病等环保问题越来越多地刺激消费者的神经,谁都需要环保,舒适,健康宜居的家。
绿色和可持续发展是行业立足之本,从装修设计入手,设计不能再一味的追求奢华,堆砌起来的实际上都是“累积式的污染”。大环境已被严重污染,人们越来越追求小环境的环保健康,舒适宜居,追求人性化,回归自然。
3、“定标准定天下”
从行业发展方向看,行业一定是集约化与规模化发展,可复制化是必然,家装企业只有标准化才能可复制化。从家装行业出发采用预制标准化模块,提高装饰施工效率,减少对现场的环境污染,降低装饰施工成本。像搭积木一样造房子、像造汽车一样做标准化模块化装修,将是一种趋势。
施工的标准化将不是大问题。制定施工工艺,工法标准及管控流程,将更好的保证工程质量和进度。
装修设计能否标准化?用户的喜欢是个性化的,似乎标准化可能性较小,然而是有操作性的。理论上,可以通过互联网大数据计算对不同层次主要潜在用户人群分析,设计出满足80%用户的偏好设计出相关的产品,并且进行标准化生产,20%留给个性化需求,也可以理解为“轻装修,重装饰”或“标准化产品,个性化组合”。
另外精装修产业的下一步放量,也是需要标准化来驱动,欧美日等国家已经在“住宅精装修产业标准化”有了成功的可借鉴经验。
4、高端设计私人定制可作为重头戏
现在的互联网家装以标准化套餐为主,在装修用户里,整包所占比例二三成,又能完全接受标准化套餐的只有5%,也就是100个有装修需求的用户,完全接受整包的就一两个。而产品延伸时,相应的对目标人群也在重新定位和细分,将会服务更多人群。
客户要好的家装设计,好设计实际上难定标准,就像每个人喜欢的颜色各有差异一样,谁也不希望到了你家就像到了我家,所以家装要满足客户个性化,绝对的个性化要付出相应的成本,每个消费者都懂。消费者追求个性,追求独特差异的按需定制是家装行业的一大特点。定制与标准化是对立统一的,大量个性化需求中隐含共同的元素,可以标准化。标准化也可以对一类或一群人进行专属(带个性)标准化。
5、差异化竞争的重度垂直,充分落地执行
家装行业,链条很长,得找到自己的位置,解决用户的痛点和体验,不管是平台模式还是垂直模式,都会切入重服务,将透明化、标准化、高性价比的服务,从设计、施工、采购,以及用户体验等充分落地执行。
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